Nous sommes là.

Vous lisez certainement ces lignes depuis votre canapé, votre lit, votre balcon, votre jardin ou votre coin bureau, récemment aménagé dans votre salon. Nous espérons que vous allez bien.
Vous protéger et assurer la sécurité de nos équipes est notre priorité. Et pour la première fois de notre histoire, nous vous écrivons, nous aussi, « de chez nous », pour vous informer quant aux mesures exceptionnelles que nous avons prises :


NOTRE E-SHOP EST OPÉRATIONNEL
Toujours accessible via americanvintage-store.com, notre e-shop reste ouvert et assure la préparation et l’expédition des commandes en toute sécurité.


LIVRAISON OFFERTE
Nous offrons les frais de livraison à domicile pour toute commande effectuée sur notre e-shop.


POINTS FIDÉLITÉ DOUBLÉS
Des points en plus ! Nous doublons les points fidélité pour toutes commandes passées sur notre e-shop à compter du 20 mars 2020 et jusqu’au retour à la normale de nos services.


RETOURS SIMPLIFIÉS
Nos délais de retour sont exceptionnellement prolongés à 60 jours au lieu de 30 jours habituellement, pour tout achat effectué depuis le 1er mars 2020 (inclus) dans l’une de nos boutiques American Vintage ou sur notre e-shop.


MODALITÉS DE LIVRAISON
La livraison de vos commandes peut s’effectuer « sans contact » (le/la livreur(se) déposera votre colis sur le pas de votre porte). Vous êtes averti(e) dès que votre colis est déposé, soit via votre sonnette, soit par mail ou SMS. Pensez, lors de votre commande, à renseigner toutes les indications donnant accès à votre domicile. Les délais de livraison peuvent être impactés par les nouvelles restrictions en vigueur en Europe. Nous vous assurons cependant que toutes les livraisons sont maintenues, à l’exception des zones de confinement total. Pour en savoir plus, cliquez ici pour une expédition via La Poste (vers la France, la Suisse, le Luxembourg, Malte et Chypre), cliquez ici pour une expédition via UPS (vers l'Italie, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal, la Grèce, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, les Pays-Bas, la Pologne, la République tchèque, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Norvège, Monaco, Singapour et Hong Kong). Si vous avez un doute ou des questions concernant une commande en cours, nous vous invitons à consulter votre suivi d’expédition sur les sites des transporteurs avec lesquels nous collaborons ou à contacter notre service client.


NOS BOUTIQUES
Depuis plusieurs jours, et pour réduire les risques de propagation du coronavirus COVID-19, nous avons temporairement fermé certains de nos points de vente. Retrouvez la liste de nos boutiques ouvertes ci-dessous (cette liste est susceptible d’évoluer régulièrement) :

Hong Kong
- American Vintage Fashion Walk, Hong Kong
- American Vintage K11 Musea, Hong Kong
- American Vintage Pacific Place, Hong Kong

Singapour
- American Vintage Marina Bay Sands, Singapour

Suède
- American Vintage MOOD, Stockholm


Cliquez ici pour connaître les coordonnées et les horaires d'ouverture.


ON RESTE EN CONTACT
Toute l’équipe American Vintage est à vos côtés et à votre écoute. Nous répondons à toutes vos questions par e-mail, à l’adresse contact@americanvintage-store.com et sur nos réseaux sociaux.


Sincèrement, solidairement,
American Vintage